인성정보, 클라우드 기반 화상협업-재택근무 비대면솔루션 사업 박차...”일하는 방식이 달라졌다” > 보도자료

인성정보, 클라우드 기반 화상협업-재택근무 비대면솔루션 사업 박차...”일하는 방식이 달라졌다”

- 금융권, 통신사, 병원, 학교 등 다양한 산업별 구축사례 통해 경쟁력 입증

- 전년 대비 원격/재택근무 솔루션 매출 180% 증가, '통합형' 서비스 협업툴 제공하여 차별화

[2020년 12월 18일, 서울] IT솔루션 토탈 제공업체인 인성정보(대표 원종윤, www.insunginfo.co.kr)가 시공간의 제약이 없는 스마트워크 환경 기반 원격/재택근무 솔루션 사업에 박차를 가하고 있다.

코로나19 이전부터 고객맞춤형 원격/재택근무 솔루션을 제공하였는데 전년 대비 올해 180% 매출 성장률을 보이고 있고 사업기회가 계속해서 확대되고 있어 고무적이다.

금융권, 통신사, 컨택센터, 학교, 병원 등 다양한 산업군에 클라우드 기반의 온라인 화상협업, 가상데스크탑(VDI), 원격/재택근무 비대면 업무솔루션을 고객 환경에 최적화하여 제공하고 있다. 특히, 업무환경 여건상 방역에 취약했던 컨택센터를 재택근무 환경으로 전환하여 상담원이 자택에서도 PC 나 모바일 환경에서 통합 커뮤니케이션 응대를 할 수 있도록 구현, 안전하면서도 끊김없는 고객 서비스를 제공할 수 있도록 하였다.

이런 비대면 솔루션에 대한 괄목할만한 성장세는 관련 솔루션의 포트폴리오를 모두 갖추고 있고 축적된 기술력으로 고객 니즈에 발빠른 대응을 한 결과이다. 기반 인프라(네트워크, 서버, 스토리지 등) 뿐 아니라 클라우드 환경을 지원하는 사용자 기반의 다양한 클라이언트 및 협업 툴들을 원스톱으로 모두 제공하기 때문에 고객의 편의성을 높였다는 평가다.

 <재택/원격 솔루션>

​원격/재택근무 솔루션으로 고객들은 언제 어디서나 자신의 다양한 디바이스 (PC, 노트북, 스마트폰 등)를 통해 Virtual 미팅, 실시간 채팅, 음성 및 영상 통화와 다자간 화상회의, 세미나, 교육 등 기업과 학교 등 에서 진행하는 다양한 협업을 온라인으로 쉽고 빠르게 진행할 수 있다.

이는 시공간의 제약없이 필요할 때 즉시, 실시간으로 의견을 공유할 수 있는 환경이 조성돼 업무 효율성을 높일 수 있으며 사무실 임대료, 출장비, 교육비, 회의비 등 제반 비용을 줄여 비용절감 효과까지 볼 수 있다.

또한, 인성정보는 “해외 근로자 등 해외 거류민을 위한 비대면 디지털 EAP(Employee Assistance Program, 근로자 지원 프로그램) 서비스 기술 개발” 국책과제의 주관기관으로 선정되어, 코로나로 인해 어려움을 겪는 해외 근로자를 위한 비대면 의료 서비스를 구축하고 있으며, 중장기적으로 해외 교포 및 외국인을 대상으로 서비스를 확대한다는 계획이다.

주 52시간제 뿐 아니라 장기적인 코로나19 시대는 디지털 전환을 중심으로 일하는 방식의 혁신을 가속화시켰으며 원격/재택근무는 어느 새 일상이 되었다.

인성정보 원종윤 사장은 “일하는 방식의 혁신을 얼마나 빠르게, 효율적으로 정착시키느냐가 기업 생존까지 좌우할 수 있다고 본다’며 “인성정보는 비대면 업무환경에 최적화된 솔루션을 제공하여 고객들의 고민을 해결하겠다”라고 말했다.

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[인성정보에 대해]

인성정보는 IT인프라 통합 및 산업의 정보화 및 성장에 필수적인 토탈 IT 솔루션을 갖춘 회사로 특히 Data Center 와 Collaboration 부분에서 경쟁사와 차별화된 기술력을 보유하고 있다. 인성정보에 대한 뉴스와 정보는 www.insunginfo.co.kr을 통해서 볼 수 있다.